경산시, 민원서비스 종합평가 ‘우수 기관’ 선정

[국제i저널=경북 이상희 기자] 경산시는 행정안전부와 국민권익위원회 공동 주관으로 시행한 ‘2017년 민원서비스 종합평가’에서 우수기관으로 선정됐다.

이번 평가는 중앙부처, 교육청, 광역․기초자치단체 등 총 302개 기관을 대상으로 민원행정 관리기반 및 민원제도 운영, 고충민원 처리, 국민신문고 민원 처리실태 등 5개 분야 23개 지표로 민원행정 전반을 점검․확인하는 평가이다.

특히, 경산시는 민원․행정제도 개선 과제 발굴, 시민 친화적 민원실 환경정비, 장애인 편의용품(5종 이상) 비치 및 인․허가 전담 창구 운영, 민원안내 자원봉사자 및 야간민원실 운영 등 민원인을 위한 시책과 민원담당 공무원 민원서비스 역량강화를 위한 친절․힐링 교육 등에서 높은 점수를 받았다.

특히 경산시는 2015년~2016년 경상북도 민원행정 평가 2년 연속 우수기관 및 인․허가부서 최우수상에 이어, 2017년 경상북도 민원행정 평가 최우수기관 및 인․허가부서 우수상을 수상해 3년 연속 수상한 쾌거를 거두었다.

이에, 최영조 경산시장은 청렴도 평가 전국 1위에 이어 행정의 초석인 민원행정 추진 분야 전국 단위 평가에서 ‘우수 기관’으로 선정된 것을 매우 기쁘게 생각하며, 이를 계기로 시민이 만족하고 감동할 수 있도록 다양한 시책 발굴 등에 더욱더 최선의 노력을 다 하겠다”고 말했다.